E-Mail Newsletter-Marketing

E-Mailmarketing wächst derzeit und gewinnt kontinuierlich an Bedeutung. Ein Grund hierfür ist der zunehmende Druck, die Marketingeffizienz zu steigern, um Budgets besser auszunutzen. Denn im Vergleich zu postalischen Mailings sind die Distributionskosten von eMails sehr viel geringer, Druckkosten entfallen sogar vollständig.
Die Möglichkeit, schnell attraktive Lösungen in der Kreation zu schaffen und die kurze Dauer vom Versand einer Nachricht bis zur Realisierung der Ergebnisse erlauben es darüber hinaus, Kampagnen sehr kurzfristig und ereignisbezogen abzuwickeln.

E-Mailmarketing ist jedoch nicht nur schnell und kostengünstig, sondern lebt vom zielgenauen Dialog mit den Kunden: Über Auswertungen lassen sich bei jeder Kampagne wertvolle Informationen sammeln, um künftige Maßnahmen zu optimieren. So können Zielgruppen besser eingegrenzt werden, und Angebote werden dann nur an die Personen gesandt, die auch positiv darauf reagieren. Das werbende Unternehmen spart dabei Geld und verbessert über die Erhöhung der inhaltlichen Relevanz seiner Nachrichten sein Image beim Kunden.
E-Mails sind für einen Großteil der Bevölkerung zu einem festen Bestandteil seines Alltags geworden und stellen die mit Abstand meistgenutzte Internet-Applikation dar. Im Gegensatz zu anderen Werbe-Innovationen ist E-Mail zudem ein Push-Kanal, über den der Anbieter aktiv auf den Kunden zugehen kann: Jede Werbenachricht mit Absender und Betreff erscheint in der Eingangsbox des Empfängers. Und bei einer gut formulierten Betreffzeile wird mit hoher Wahrscheinlichkeit die Nachricht auch gelesen. Personalisierung und interaktive Elemente sorgen für den Aufbau einer funktionierenden und lebendigen Beziehung zum Kunden. Nicht zuletzt können via E-Mail die eigenen Produkte überdurchschnittlich gut direkt verkauft werden.

Kaum ein anderes Marketingziel ist heute so wichtig wie die Neukundengewinnung. In fast alle Märkte treten immer mehr Wettbewerber ein, die Anzahl der Kunden bleibt aber in den meisten Fällen konstant. Die Folge: Einen neuen Kunden zu gewinnen wird immer schwieriger und teurer. E-Mail-Marketing kann durch die Umgestaltung einer bereits existierenden Maßnahme für bestehende Kunden auf eine neue Zielgruppe schnell und kostengünstig zusätzliche Potenziale testen und direkt erreichen.

Personalisierte und individualisierte E-Mails erhöhen die Kundenzufriedenheit und -aktivität. Zugleich wird es aufgrund der niedrigen Kosten pro versendeter E-Mail möglich, gewinnbringend eine größere Anzahl von Kunden als zuvor in Kommunikationsmaßnahmen einzubeziehen. Es lassen sich also Qualität und Quantität gleichzeitig steigern, ohne dass die Kosten sich erhöhen.

Dem Kunden einen besseren Service zu bieten als der Wettbewerb, führt zu einer nachhaltigen Steigerung des Kundenvertrauens und im Bedarfsfall zur Wiederholung einer Kaufentscheidung. E-Mails eignen sich in diesem Rahmen besonders gut dazu, Kunden schnell über Neuerungen zu informieren und sie beispielsweise mit unterstützenden Gebrauchsanleitungen zu versorgen. Es sind aber vor allem auch vom Kunden via E-Mail gestellte Anfragen, die es schnell und präzise zu beantworten gilt.

Abhängig von Produkt- und Kundenstruktur ist der klassische Vertrieb aus Kostengründen oftmals nicht mehr in der Lage, einzelne Kunden persönlich anzusprechen. Personalisierungs- und individualisierungstools von E-Mail-Marketing-Lösungen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, dieses zu leisten. E-Mails bieten beispielsweise gegenüber Telefonanrufen den Vorteil, dass der Kunde die Information nicht nur schriftlich (und damit nachprüfbar) erhält, sondern auch selbst entscheidet, wann er die Nachricht liest und reagiert.

Mit einer geeigneten Softwarelösung lassen sich sehr viele Prozesse beim Newslettermarketing automatisieren. Dies entlastet Ihre Mitarbeiter und spart Kosten. Eine Newslettersoftware unterstützt Sie beim Erstellen des Newsletters, beim Versand und bei der Bearbeitung von Rückläufern; über Schnittstellen können Sie zudem Drittsysteme (z.B. Online-Shop, CMS, CRM) anbinden.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung im Newslettermarketing ! Nutzen auch Sie unsere Newsletter-Module als technische Lösung für das Sammeln von E-Mailadressen und das Versenden von Informationen.

• Bereitstellung einer Software zur Erstellung von Newsletterinhalten
• Einfache und intuitive Bedienung, sowohl für Einsteiger als auch Experten
• Aufbau und Pflege Ihrer eigenen Newsletter Datenbank
• Export aus Textdateien mit beliebigem Trennzeichen (CSV-Format)
• Export aus den Windows Vista-Kontakten (Windows Mail)
• Export aus Microsoft Outlook
• Export aus öffentlichen Ordnern des Exchange-Servers (nur Outlook mit Microsoft Exchange)
• Export aus Microsoft Excel
• Export aus OpenOffice.org Calc 2.0 oder neuer
• Adressen-Import in das Versandsystem

• Dublettenbereinigung
• Höchste Zustellbarkeitsraten durch professionelles White-Listing
• Automatischer Abgleich mit Blacklists
• Personalisierte E-Mails (Funktionen wie WENN ... DANN ... ANSONSTEN ...)
• Versand mit personalisierten Dateianhängen
• Stabiler Versand von mehreren Hunderttausend E-Mails pro Stunde

• Rückläuferbehandlung (Bouncemanagement: Adresse unbekannt, Postfach voll, etc.)
• Öffnungsraten (Open Rate)
• Klickrate (Click-Throughs)
• Umfangreiche statistische Auswertungen